通泉街道启秀社区深入推进基层治理创新，通过政企合作、阵地搭建、服务暖心、治理赋能等多项举措，切实破解外卖骑手、快递员、网约车司机等新就业群体休息难、就餐难、饮水难等实际问题，全方位做好新就业群体关心关爱工作，推动新就业群体深度融入社区治理，全力构建共建共治共享的基层治理新局面。

政企联动聚合力，构建三方共赢新格局。社区主动对接淘宝闪购“饿了么”公司，严格依据相关法律法规，经平等协商后签署合作备忘录，正式确立友好交往与合作关系，形成办公场地由社区无偿提供，企业承担水电、网络等日常运营费用的合作模式。既为企业优化运营布局、拓展服务半径提供有力支撑，又推动企业与社区零工市场形成用工互补，优先录用零工市场推荐人员，助力灵活就业人员实现就近稳定就业。同时，引导企业旗下外卖骑手主动投身社区治理，推动新就业群体从“城市旁观者”转变为“治理参与者”，切实实现社区、企业、新就业群体三方共赢，为“骑手友好型社区”建设筑牢合作根基。

阵地暖心强保障，破解急难愁盼办实事。聚焦新就业群体“休息难、就餐难、饮水难”等急难愁盼问题，社区精准发力、靶向施策，在化建小区零工市场旁精心打造新就业群体暖心驿站。驿站选址科学、交通便捷，有效覆盖周边新就业群体核心活动区域，内部设施完善，配备休息座椅、免费饮用水、微波炉、公共洗手间等便民设备，全方位满足外卖骑手、快递员等群体歇脚休憩、饮水热餐、洗漱休整的日常刚需。同时，依托社区幸福食堂推出专属就餐优惠政策，以10元/餐的补贴标准，提供营养均衡、种类丰富的自助餐，切实破解新就业群体“吃饭难、吃饭贵”的痛点，用暖心服务传递社区温度，筑牢新就业群体的归属感，打造户外劳动者的“温馨港湾”。

治理赋能添新责，延伸基层治理触角。立足新就业群体“走街串巷、触达广泛、熟悉民情”的独特优势，社区赋予外卖骑手“流动网格员”身份，明确其安全隐患排查、轻微矛盾化解、应急帮扶三大核心职责，推动基层治理触角向街巷延伸、向一线覆盖。为保障工作有序推进，社区联合淘宝闪购“饿了么”公司，建立完善岗前培训、台账管理、闭环处置及专项奖励机制，定期开展社区治理职责、安全防护、沟通技巧等培训，对表现突出的骑手予以表彰奖励，充分调动其参与社区治理的积极性。自工作开展以来，新就业群体充分发挥“移动探头”作用，累计协助社区化解矛盾纠纷3起、上报窨井盖破损等安全隐患4处，所有问题均及时整改落实，有效填补社区治理服务空白，推动基层治理效能持续提升。（通泉街道）