2023年，曲靖市马龙区政务服务管理局始终坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》，认真贯彻落实区委、区政府关于政府信息公开工作的部署和要求，全面推进政务服务信息公开工作，努力提升政务服务效能。

一、总体情况

（一）主动公开方面。2023年主动在区政府门户网站公开信息16条（年内提供政府服务工作通报12条，行政审批事项办理情况公示4条，共计16条）。在全国公共资源交易平台(云南省·曲靖市)共发布信息484条。其中，工程建设交易项目信息 248条；政府采购交易项目149条；国有产权交易项目 15 条；土地及矿业权交易项目 59条。按要求公开部门职能职责、机构设置、权责清单、预决算等信息。

(二)依申请公开方面。严格执行《曲靖市马龙区政府信息公开工作指南》，在区政务服务中心综合窗口设置了依申请公开受理窗口，及时解答和受理依申请公开咨询、查询或需公开信息等申请。全年未收到依申请公开信息的申请。

(三)政府信息管理工作方面。严格落实《中华人民共和国政府信息公开条例》《招标公告和公示信息发布管理办法》《曲靖市马龙区政府信息公开工作指南》《曲靖市马龙区政务服务管理局信息公开指南》等办法治度，按照“应公开尽公开”的原则，全面规范政务服务领域、行政审批领域和公共资源交易领域信息公开工作，严把内容审核、保密审查、信息发布、数据更新等关键环节，确保信息公开质量，最大限度提高社会公众知情权和参与权。

（四）政府信息公开平台建设方面。做好政务服务一体化平台、“一部手机办事通”、“互联网+监管”等系统运行和维护管理，及时解决平台运行过程中出现的网络和技术问题，营造畅通、规范、安全、稳定的网络环境；规范办事指南，公开办事流程、受理条件、办理时限、提交资料等信息，实现政务服务线上线下同标准办理、均等化服务；加大平台的推广应用，加强宣传引导，发布政务信息，强化监督管理，做到办事流程全面公开，网上来件及时受理，咨询投诉及时回复，不断提高网上服务能力。在政务服务大厅和行政审批服务大厅对2023年云南省人民政府公报和云南省政府公报二维码小程序进行宣传和推广。

（五）监督保障方面。在政务服务中心设置综合服务窗口和“办不成事”反映窗口，在局机关设立了投诉监督科，专人负责办理信息公开相关业务和投诉、举报受理。年内没有接到信息公开举报投诉及行政复议和行政诉讼案件。

  二、主动公开政府信息工作情况

   三、收到和处理政府信息公开申请情况

     四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

    五、存在的主要问题及改进措施

存在的主要问题：一是信息公开内容和质量需进一步提升；二是业务人员能力和水平需要进一步提高。

整改措施：深入学习《中华人民共和国政府信息公开条例》《曲靖市马龙区政府信息公开工作指南》《曲靖市马龙区政务服务管理局信息公开指南》等制度，健全完善政府信息公开目录，加强业务培训，不断提高政府信息公开水平。

六、其他需要报告的事项

2023 年，马龙区政务服务管理局未收取政府信息公开处理费。