为切实解决新就业群体休息难、饮水难、就餐难等急难愁盼问题，打通服务户外劳动者暖心通道，通泉街道坚持党建引领、政企联动，打造“小哥驿站”暖心服务阵地，以贴心服务凝聚新就业群体，以多元参与激活基层治理动能，实现暖心服务与基层共治双向赋能、同频共振。

搭建暖心阵地，筑牢便民服务港湾。通泉街道精准对接新就业群体实际需求，联合淘宝闪购平台共建小哥暖心驿站，选址位于启秀社区化建小区零工市场旁，区位优势明显，辐射周边大量配送从业人员，服务覆盖范围广。社区无偿提供场地资源，交由合作企业自主负责水电运维及日常管理，构建政企共建、资源共享、各司其职的互助合作模式，让驿站规范化、常态化运营。

聚焦就餐难题，推出专属惠民福利。针对辖区骑手、快递员就餐成本高、就餐不便、外卖用餐单一等实际问题，该街道整合现有民生资源，依托社区幸福食堂推出新就业群体专属就餐福利。新就业群体仅需10元即可享用菜品丰富、营养均衡的自助午餐，菜品新鲜多样、平价实惠，有效降低新业态从业者就餐成本，切实解决户外劳动者“吃饭难、吃饭贵”的民生小事，把暖心便民服务落到实处、暖到人心。

激活流动力量，延伸基层治理触角。街道坚持“服务留人、治理赋能”理念，跳出单一服务思维，积极引导新就业群体深度参与基层治理，让“奔波小哥”变身“治理能手”。创新赋予骑手“流动网格员”身份，依托其走街串巷、全域覆盖、熟悉街巷路况的独特优势，让其成为社区治理的“移动探头”。广大骑手在日常配送途中，主动排查辖区消防隐患、道路破损、设施故障等安全问题，积极劝导化解简易邻里矛盾，协助开展居民应急帮扶，发现问题即时上报，形成发现、上报、处置、整改的闭环工作机制。

健全激励培育机制，激发共治内生动力。街道及社区常态化开展安全知识、沟通技巧等专项培训，建立健全评优表彰、正向激励机制，对积极参与基层治理、主动担当作为的优秀骑手予以表彰奖励，充分调动新就业群体参与社区建设的积极性、主动性。自驿站投用以来，辖区新业态从业者累计上报窨井盖破损、设施隐患等各类问题、参与调解邻里纠纷多起，全部完成整改处置，有效延伸了基层治理触角，补齐街巷治理短板。

下一步，通泉街道将持续升级“小哥驿站”服务功能、丰富服务内容，常态化开展各类便民志愿活动，优化完善激励机制。积极凝聚新业态群体力量，引导其主动参与社区治理，擦亮党建引领新业态服务治理特色品牌，聚力打造有温度、有活力的基层治理共同体。（谭吉蓉  韩吉翠）